믿고 샀는데 환불 요구하자 연락 ‘뚝’… SNS 라이브 커머스 피해 급증
북북이
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#A씨는 지난 6월 22일 소셜미디어 라이브 방송을 통해 밍크코트 세 벌을 구입하고 451만원을 신용카드로 결제했다. A씨는 막상 입어보니 치수가 맞지 않아 반품해달라고 문의했으나 판매자는 전화를 받지 않았다.
#B씨는 작년 2월 25일부터 11월 18일까지 소셜미디어 라이브 방송을 보고 32차례에 걸쳐 옷을 구입했고 267만8000원을 계좌로 이체했다. 판매자는 몇 달이 지나도록 상품을 제작 중이라며 배송을 미루더니 연락이 끊겼다.
이처럼 유튜브·인스타그램·틱톡·네이버밴드·페이스북 등 소셜미디어 라이브 방송으로 물건을 구매한 소비자들의 피해가 늘고 있어 한국소비자원이 주의를 당부했다.

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